Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem a utilização do site institucional e das soluções tecnológicas oferecidas pela Bassaco IA (https://www.bassaco.ia.br). Ao navegar em nosso site ou contratar nossas soluções, você declara estar ciente e concordar integralmente com as regras descritas neste documento.

O uso deste site e a contratação de nossos serviços implicam a aceitação automática e irrestrita dos presentes termos. Se você não concorda com qualquer uma das disposições, por favor, não continue navegando no site ou utilizando nossos serviços.

Para fins destes termos, entende-se por: • Usuário: qualquer pessoa física ou jurídica que acessa ou interage com o site; • Bassaco IA: a prestadora de serviços e detentora dos direitos de propriedade intelectual da plataforma; • Agentes de IA: sistemas cognitivos baseados em inteligência artificial configurados para atendimento, automações e processamento de fluxos.

A Bassaco IA oferece as seguintes soluções corporativas: • Agentes Inteligentes treinados para atendimento e vendas via WhatsApp e Web; • Automação de Processos industriais, comerciais e administrativos usando n8n; • Sites Inteligentes com design premium, otimizados para mecanismos de busca (SEO); • Integrações avançadas de sistemas via APIs; • Soluções personalizadas sob demanda baseadas em IA Generativa.

O usuário compromete-se a utilizar o site e as ferramentas associadas de forma ética e em conformidade com as leis brasileiras. É expressamente vedado o uso das soluções para disseminação de malwares, spam, engenharia reversa das ferramentas proprietárias, envio de dados falsos ou prática de atividades fraudulentas.

É de inteira responsabilidade do usuário: • A veracidade dos dados informados em nossos formulários de contato e briefing; • A segurança de seus dispositivos eletrônicos e chaves de acesso; • O cumprimento dos termos e regras operacionais de terceiros integrados (ex. Meta API, Cloudflare, etc.).

Comprometemo-nos a envidar nossos melhores esforços para manter a estabilidade do site e das automações integradas. Não nos responsabilizamos por instabilidades oriundas de redes de telecomunicações de terceiros, bloqueios arbitrários aplicados por plataformas externas ou falhas de hardware do próprio cliente.

As soluções da Bassaco IA utilizam processamento via IA Generativa (como o Google Gemini). Respostas geradas por agentes autônomos podem conter imprecisões ou alucinações técnicas inerentes aos modelos de linguagem. O usuário concorda e reconhece que é responsável por validar informações críticas antes de basear decisões corporativas importantes exclusivamente nelas.

Embora busquemos manter nossos sistemas ativos continuamente, o acesso ao site e às automações pode ser suspenso temporariamente para manutenções programadas ou atualizações críticas de infraestrutura.

Nossas automações conectam serviços externos de forma transparente. A continuidade dessas integrações depende diretamente da manutenção das APIs de terceiros. Alterações de políticas das APIs integradas podem requerer atualizações nos fluxos do cliente.

Em nenhuma hipótese a Bassaco IA será responsável por lucros cessantes, perdas financeiras indiretas ou prejuízos comerciais decorrentes de mau uso das automações ou de interrupções temporárias de serviços de terceiros integrados.

Todo o conteúdo presente no site, incluindo layout, textos, códigos-fonte, logotipos, gráficos e arquivos, é de propriedade exclusiva da Bassaco IA ou licenciado à marca, sendo protegido pelas leis brasileiras de direitos autorais.

A entrega de automações e sistemas personalizados concede ao contratante licença de uso específica conforme estipulado no contrato de prestação de serviços. A cópia, venda ou sublicenciamento sem autorização prévia por escrito constitui quebra contratual.

Reservamo-nos o direito de suspender o acesso às automações integradas em caso de violação de termos de uso de terceiros, uso nocivo de recursos de rede ou inadimplemento contratual.

Podemos modificar a estrutura técnica das soluções integradas para otimizar desempenho ou compatibilidade, garantindo que as funcionalidades principais acordadas em contrato sejam preservadas.

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados segundo as leis da República Federativa do Brasil, em especial a LGPD, o Marco Civil da Internet e o Código Civil.

Fica eleito o foro da comarca do controlador de dados para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Caso você tenha qualquer dúvida sobre os Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail: sites@bassaco.ia.br ou ia@bassaco.ia.br.